Chính sách Bảo hành sản phẩm | NetOne Store - 0908822255

Chính sách Bảo hành sản phẩm

Điều kiện Bảo hành:

Sản phẩm Đồng hồ định vị Chính hãng, do NetOne Store cung cấp, được Bảo hành Chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua cho bo mạch chính; 03 tháng cho màn hình và pin do lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng.

Quy trình Bảo hành:

- Trong trường hợp Sản phẩm đủ Điều kiện Bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng, Đại lý nơi mua hàng hoặc Hotline 0908882255 của Công ty Cổ phần NetOne để được hướng dẫn Bảo hành và gửi sản phẩm về Trụ sở Công ty.

- Khi nhận được Sản phẩm, nhân viên Bảo hành tại Trụ sở của Công ty sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa, các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, thời gian mua hàng. Nếu đủ Điều kiện Bảo hành nên trên, nhân viên Bảo hành sẽ làm thủ tục tiếp nhận Bảo hành ngay cho Quý khách.

- Trong thời gian tối đa 6h (đối với các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần) hoặc tối đa 30h (đối với ngày Chủ nhật) kể từ khi tiếp nhận hàng Bảo hành, nhân viên Bảo hành sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo về tình trạng thiết bị, chi phí sửa chữa (trường hợp hàng hóa bị Miễn trừ Bảo hành), cách thức nhận lại hàng Bảo hành và thời gian dự kiến hoàn thành việc sửa chữa nhưng tối đa không quá 03 ngày kể từ thời điểm liên lạc.

- Sau khi kết thúc thời gian sửa chữa, Quý khách sẽ được thông báo và thống nhất về cách thức nhận lại hàng Bảo hành, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển (nếu có) và chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện (trường hợp Miễn trừ Bảo hành).

Địa điểm Bảo hành:

Quý khách có thể mang trực tiếp hoặc gửi chuyển phát nhanh Sản phẩm cần Bảo hành về Trụ sở Công ty Cổ phần NetOne tại Tầng 4, số 161 phố Chùa Láng, Hà Nội để nhân viên Bảo hành tiếp nhận Bảo hành cho Quý khách hoặc gọi Hotline 0908882255 để biết thêm chi tiết.

Miễn trừ Bảo hành

- Sản phẩm không đủ điều kiện như trong quy định Điều kiện Bảo hành nêu trên.

- Sản phẩm có dấu hiệu bị nước vào, va đập, rơi vỡ, bị thay thế linh kiện… hoặc can thiệp vào các bộ phận bên trong mà không được sự đồng ý của Công ty Cổ phần NetOne.

_________________________

CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ:

•  Chính sách "Khách hàng mua nhiều"

•  Chính sách "Khách hàng thân thiết"

•  Chính sách Giao hàng Miễn phí

•  Chính sách Đổi-Trả sản phẩm

•  Chính sách Bảo hành sản phẩm

•  Chính sách Bảo mật Thông tin KH

•  Chính sách & Quy định chung